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中南建設(shè)集團(tuán)有限公司

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汲取“星級(jí)榜樣”力量,弘揚(yáng)“服務(wù)工匠”精神——中南建設(shè)集團(tuán)所屬江山國(guó)際大酒店開展酒店接待服務(wù)培訓(xùn)

時(shí)間:2024-11-29 訪問量:1363

近日,中南建設(shè)集團(tuán)所屬江山國(guó)際大酒店邀請(qǐng) “全國(guó)星級(jí)旅游飯店服務(wù)技能競(jìng)賽”前廳接待服務(wù)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)獲得者——湖南賓館姚鈺瀅,為酒店員工帶來(lái)“酒店接待服務(wù)及前廳競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)”的主題分享與交流。

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姚鈺瀅圍繞“工匠精神”這一主題,分享了自己參賽的經(jīng)歷與心得,從前廳禮儀到應(yīng)急處理,她理論與實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出地為大家講解了接待服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。精彩紛呈的講述,無(wú)不透露出她的專業(yè)與細(xì)致。姚鈺瀅表示,“作為一名從業(yè)僅兩年的95后,能首次參加行業(yè)賽事就榮獲一等獎(jiǎng),對(duì)我是莫大的肯定與鼓勵(lì)。今后,我將始終秉承“工匠精神”,一點(diǎn)一滴做細(xì)做好,用真誠(chéng)的微笑服務(wù)好每一位顧客?!?/span>

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星光璀璨照前路,服務(wù)精進(jìn)譜新篇。江山國(guó)際大酒店全體員工齊聚一堂,學(xué)意盎然,認(rèn)真傾聽了姚鈺瀅的經(jīng)驗(yàn)分享,用心學(xué)習(xí)了日常服務(wù)接待的工作要領(lǐng)。大家紛紛表示,要堅(jiān)持以學(xué)增干、以學(xué)促行,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,全面提升服務(wù)品質(zhì),用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民即江山,江山為人民”的理念,為酒店的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量。(文/龔喜)

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